LIEFERINFORMATIONEN & GARANTIE
Lieferung
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Waren und dem Zielort berechnet. Der zu zahlende Betrag wird für Lieferungen in folgende Länder deutlich angegeben: Deutschland, Belgien, Österreich und Frankreich.
Wir liefern auch in andere EU- und Nicht-EU-Länder. Die Liefergebühren für diese Standorte werden individuell berechnet, wobei die Anfrage des Kunden bezüglich der Lieferbedingungen und der gewählte Kurierdienstleister berücksichtigt werden.
Unsere Standardversandkosten garantieren keine Lieferung am nächsten Tag. Die Lieferung dauert in der Regel 3-7 Tage für EU-Länder und 7-14 Tage für Länder außerhalb der EU. Wir bemühen uns, eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Kurierdienstleister verursacht werden. Sollte der Kunde Beschwerden bezüglich der Lieferung haben oder feststellen, dass nicht alle bestellten Waren geliefert wurden, muss er uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung benachrichtigen.
Zollgebühren-Politik
Für alle internationalen Transaktionen sind Zollsteuern, Abgaben und alle eventuellen Verzögerungsgebühren die Verantwortung des Kunden. Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Bestellung auf unserer Websitewww.qube-compressors.com die relevanten Zollbestimmungen überprüfen, um mögliche Gebühren im Zusammenhang mit dem Import von Waren in Ihr Land zu verstehen.
Diese Richtlinie informiert die Kunden über ihre Verantwortung bezüglich der Zollgebühren bei internationalen Transaktionen und betont die Wichtigkeit, die Zollbestimmungen vor dem Kauf zu überprüfen, um unerwartete Gebühren zu vermeiden.
Falscher Artikel
- Ansprüche bezüglich der Lieferung von falschen Waren müssen vom Kunden innerhalb von 48 Stunden nach dem Lieferdatum gemeldet werden. Der Kunde sollte davon absehen, das Paket zu öffnen oder das Produkt zu verwenden. Bitte kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice unter info@qube-compressors.com/+49 (0) 7022 789 690 21 , um das Problem zu melden und den Rückgabeprozess einzuleiten.
Nicht gelieferte Artikel
Wir haften nicht für verloren gegangene Waren während des Transports, es sei denn, der Kunde benachrichtigt uns innerhalb von 5 Tagen nach dem geplanten Lieferdatum. Die geschätzte Lieferzeit wird im System bereitgestellt, und Sie können das Lieferdatum mit der „Tracking-Nummer“ verfolgen, die Ihnen per E-Mail gesendet wurde. Ansprüche für nicht gelieferte Artikel müssen innerhalb dieses 5-Tages-Zeitraums eingereicht werden, um eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister einzuleiten.
Wir sind nicht verantwortlich für Mängel, unvollständige Lieferungen oder beschädigte Waren während der Lieferung, es sei denn, wir werden innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung benachrichtigt. Bitte kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice unter [Kundenservice-E-Mail/Telefonnummer], um Probleme zu melden und den Lösungsprozess zu starten. Wir werden mildernde Umstände im Einzelfall berücksichtigen und bemühen uns um eine faire Lösung.
Diese Richtlinie stellt sicher, dass die Kunden sich ihrer Verantwortung hinsichtlich der Meldung von Lieferproblemen bewusst sind und setzt klare Zeitrahmen für die Meldung solcher Probleme fest, um eine schnelle Untersuchung und Lösung zu erleichtern. Stellen Sie immer sicher, dass Kommunikationskanäle offen und reaktionsschnell bleiben, um die Kundenzufriedenheit und die Einhaltung der EU-Vorschriften zu gewährleisten.
Garantie
Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit den auf der Website www.qube-compressors.com gekauften Produkten zufrieden sein werden! Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie: Sie können jedes Produkt, das im Laden gekauft wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zurückgeben und den Produktpreis erstattet bekommen. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden! Wir erstatten Ihnen den Wert der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Alle zurückgegebenen Produkte müssen neu und unbenutzt sein. Wenn festgestellt wird, dass das zurückgegebene Produkt benutzt wurde, können wir den Produktpreis nicht erstatten und senden es auf Ihre Kosten zurück. Die Versandkosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde. Bitte kontaktieren Sie uns elektronisch, um eine Geld-zurück-Garantie anzufordern. GEHEIT SIA behält sich das Recht vor, alle Ausgaben, Verluste und Kosten zu erstatten. Weitere Informationen hier RÜCKGABERICHTLINIE/ABBRUCHRECHTE
Verschiedene Warenarten kommen mit einer Qualitätsgarantie, die für einen bestimmten Zeitraum gilt, wie vom Hersteller in den Begleitdokumenten der Waren angegeben.
Die Garantie für Waren gilt nur, wenn die Nutzungsbedingungen der Waren nicht verletzt wurden. Bitte lesen Sie vor der Verwendung der Waren die Produktanweisungen, falls diese mit den Waren geliefert werden.
Standardmäßig haben alle Waren eine 1-jährige Garantie für juristische Personen und eine 2-jährige Garantie für natürliche Personen gemäß den EU-Vorschriften, obwohl dies variieren kann.